빅프라핏, 사회를 전천시키며 수익을 내는 비즈니 알아봐요

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중소기업이 이윤을 사회에 환원하는 활동, 즉 사회적 공헌 활동 전체를 폭넓게 아우르는 이야기였던 CSR(Corporate Social Responsibility). "중소기업의 윤리"라는 토픽에서 한국의 고교생 할과 윤리 과목에서도 다루고 있는 내용이었다. 매우 단편적으로 언급하는 수준에 그치겠지만....​ ​ ​ 이 책은 CSR의 하위 개념 예는 그보다 진화한 개념이라고 할 수 있는 CSV(Creating Shared Value, 공유 가치 창출)을 실천하고 있는 세계의 중소 기업 사례 모음인 하버드 비즈니스 스쿨 마이클 포터 교수가 2011년에 주창한 개념으로 단순히 이익을 '기부' 하는 형태로는 아닌 사회 문제를 해결하면서 돈을 버는 비즈니스 모델을 가리킨다. 중소기업이 이익 추구를 넘어 확고한 이념, 사회와 공유할 수 있는 가치를 추구하기를 기대했던 한국의 상황은 머리 이야기에 이방실 기자에 대한 소개와 모두에서 서술한 대로, 사회적 중소기업이 정부 정책과 맞물려 저소득 취약계층을 위한 일자리 창출의 수단으로만 치중되어 있는 국내의 현실을 개선"해야 할 상황이었다.가끔 흐른 후에도 영감을 받기 위해 책의 내용을 요약, 기록할 것이다.​​​

​ ​ ​ 1부 우리는 사후에뭉지에으로 돈을 버는 기회를 찾았다 ​ ​ 1장 네가 짊어진 무오쯔이프니카 ​

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​-타니타 Tanita:일 992년 세계 최초로 치에지발기에을 만든 일본 폰 전자 기기 회사. 깨끗하고 가벼운 전자기기를 만드는데 집중하는 것이 아니라 "회사의 존재" 이유를 감정한 점이 특징. 체중과 체지방을 감정하는 사람들은 건강을 걱정하는 사람들임에 착안하여 저염분, 저칼로리면서도 맛있는 음식을 제공하는 타니타 맛있는 음식점을 오픈한다. ​ 2장, 지속 가능 경영 비밀 ​ ​-이탈리아 메디치가 일 본 오미 상인: 막대한 부를 사회 공헌 활동에 아낌없이 투자한 역사적 사례. - 미국 대형 제약사 마크 Merk &Co.:눈을 멀게 하는 걸 회선 사산 벌레 퇴치에 좋아"이바ー막칭"을 아프리카 땅에 무료로 보급 ​ ​ 3장 사회 공헌, 큰 기업 가치, 이익 증대의 선순환 구조 ​ ​-피터 드러커가 한 984년에 기고한 논문 제목으로 방향을 찾을 수 있다. "Converting Social Problems into Business Opportunities"우리 주변의 사회적 문제점을 찾아보고, 그곳에서 new사업의 기회를 발견하라는 것. (CSR 두 가지 방식을 지칭) 앤드루 카네기 유형: 부자로 죽는 것은 부끄러움이다. 막대한 재산 기부 2)줄리어스 로ー젱우오루도타이프:레몬이 있으면 주스를 만드세요 카탈로그를 보고 제품을 우편주문하는 방식의 회사 시어즈 Sears를 살리려고 한다. 당시의 타겟층이었던 미국 농부의 생산성 향상, 생활지원 프로그램 등을 운영한다. 가난한 농부의 소득이 향상되면 시어즈의 매출도 상승. 드러커가 강조하는 CSR방식. ​-충청 남도 서천의 일 00원 택시(희망 택시):버스 운영보다 심한 이익이란. 사회 문제를 해결하면서도 수익을 창출하는 지자체의 아이디어. ​-미국의 대형 의약·잡화 소매점인 CVS:20일 4년 담배 판매를 전면 중단. 매출 손실을 견디며 "건강 대기업"이라는 이미지로 변신하려고 한다. 업장에 간호사가 상주하는 미니츠 클리닉 Minute Clinic, 가게 내 금연 포스터, 금연 보조 상품 판매 등.- 코스트코가 버는 사회공헌 모델 다양한 가격할인 전략(품질이 뛰어난 PB 상품, 상품 종류를 줄이고 대신 저렴하게 대량으로 들여와 제공업자에게 지속적으로 가격 moning을 줄 것을 요구)을 통해 소비자에게 싼 가격으로 상품을 살 수 있도록 한다. 그러다가 마진율을 일정 정도에 머물게 하고 소비자에게는 유행이 높다.​ ​ ​ 4장량에서 질로, 질에서 자격으로 ​ ​-IBM과 카네기 재단, 사회에 기여한 기관은? 일반 기업 대기업과 자선재단을 같은 선상에 놓고 비교하는 것은 좀 그렇다. 우선 요점은 IBM이 지구를 더 스마트하게 바꾸기 위해(Smarter Planet 전략)에 공을 들이고 있다는 것이다. ex)스마트 시티·챌린지(우리 나쁘지 않자 청주시에 효율적인 대중 교통 시스템 개선 계획을 주제로 약 40만달러 지원 등)​-최고의 CEO을 선택하는 기준도 달라져:20일 4년 한위이던 아마존의 한 베조스는 20일 5년 87위로 추락. ​

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​ 노보의 디스크 NovoNordisk의 라르스 레비에는 쇠 렌센 Lars Rebien Sorensen이 1위에 뽑힌 것. 덴마크의 글로벌 제약회사로서 China 사회에서 당뇨병 치료제 캠페인을 전개해 사회를 변이시키고 매출 향상에도 성공- 결론: 소비자들이 사회공헌활동에 임하는 작은 기업을 원하고, CEO의 능력평가 또한 가치창출과 같은 비재무적 요소를 포함하기 시작했습니다.​ ​ ​ 2부 어떻게 수익을 내며 사후에뭉지에을 해결할 것인가-가치 사슬의 기반 분석 ​ ​ 1장, 산업 생태계를 살리고 동반 성장 ​ ​

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홀푸드 마켓Whole Foods Market 정말 공정무역: 믹 유기농 시장의 대명사 "홀트레이드 개런티라는 공정무역 시스템을 운영하는데, 창업자 존. 매키의 이념을 이어받아 기존의 공정무역과는 차원이 다른 모델을 선보인다. 예를 들어 소비자가 물건을 구매하면 그 혜택이 어디로 어떻게 돌아가는지를 정확히 추적할 수 있게 한다. - 오람 Olam 공급망 관리: 인도 케와람찬라이그룹이 본인의 시리아에 창업 농부가 하나 하는 농장 정문에서 다국적 중소기업의 공장 정문까지 모두 흐름을 총괄하는 최초의 중소기업. 통제할 수 없는 중개상, 중간 유통망의 문재를 해결하고 소규모 자작농에도 이익을 보장. 환경 파괴에도 주의를 기울인다.-유니클로의 '타쿠미':장인의 젯펭어 표현 타쿠미 팀을 국외의 생산 공장에 컴퓨터 작전 기술 교육과 제품 품질 관리를 실시한다. ​-갭 GAP:1969년 샌 프란시스코에서 탄생. 1986년 세계 최초로 SPA(Specialty store of Private label Apparel)아이 디아의 구현한다. 도상국에 위치한 주요 생산 공장 내의 여성 재봉사에 기술 교육뿐 아니라 리더십 교육 등 인생을 바꾸는 교육 프로그램 공급(PACE프로그램)​ ​ 2장의 관점을 바꾸면 신 시장이 열리는-가격을 획기적으로 쫓는 혁신, 반대 혁신 Reverse Innovation:신흥 시장의 저비용 비즈니스 모델을 선진국 시장에 적용한다. 신흥시장에 걸맞은 저가 제품을 만들고 이를 선진국의 저가 시장으로 연결하는 발상이다. ​ ex)GE(General Electric)은 중국에 R&D센터를 설립하고 기존 가격의 3분의 1에 불과하던 휴대 가능한 초음파 영상 기기를 만든다. 그것을 미쿡에 들여와 수요가 있는 곳에 불티본인 것이 팜.유니레버가 베트남 시장에 선보인 컴포트 원 린스"Comport One Rinse: 세탁 시 적은 물로도 씻을 수 있는 린스"

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-타타 그룹(인도)의 1000루피 정수기(스워치 정수기):단순하고 싸​ ​

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-도렛지글ー프(인도)의 조 투 쿠르 Chotukool냉장고: 싸고 전기가 많이 필요한 것 작은 냉장고, 3L의 비전(자사 제품의 소비자의 생활 수준 Living Standard를 높이고, 생계 수단 Livelihood를 다시 공문, 라이프 스타일 Lifestyle을 향상시키는)​-그라민 뿌다논 현지 생산, 현재 소비 모델:프랭크 리브 Franck Riboud뿌다논 회장(다 놀은 유제품 회사)+무하마드 유한 지누스 Muhammad Yunus, 그라민 은행 총재(그라민은 저소득 계층의 방글라데시 은행) 굶주리는 방글라데시 어린이들 때문에 요구르트를 생산하는 현지 공장을 새로 비고 제품을 지상 여성인 그라민 레이디를 통해서 판매한다. ​-아지노모토:2009년 창립 한 00주년 맞아 사회 공헌 프로젝트 기획. 아프리카의 영양 실조 사건의 해소에 도움 중립 친다'여기 플러스'이란 식사 대용품 제조.-그라민 뿌다논 아지노모토의 2개의 현지에 필요한 제품 생산에 도움이 되면서 향후 유망 시장으로 떠오를 개도국 저소득층 시장을 미리 겪어 보기 효과를 얻은 목소리. 개발도상국의 입장에서도 산업발전의 기회로 볼 수 있다.​ ​ ​ 3장 발상의 전환이 가져온 원가 혁신 ​ ​- 다른 업종에서 분업, 집중 운영 원리를 초래하고 맥도널드를 벤치마킹한 병원 ​ ex), 인도어 라빙도우 안과 병원:의사와 보조원의 철저한 분업 체제를 통해서 백내장 수술을 싼 재 공문면서도 수익을 내는 경이적인 생산성을 보이게.인도라이프스프링병원: 인도는 분만 중 사망률이 매우 높다. 가장 작은 자본만 들여 저소득층 밀집지상에 소규모 분만전문병원을 개업해 흑자전환한 경우.쓰레기를 상품으로, 순환경제의 탄생 :순환 경제와 한번 사용된 자원이 마지막 폐기 단계에서 버려지는 단선형 경제와 달리 기존 제품을 수리해서 재장하고 재활용하는 것으로 버려지는 자원을 최소화하고 본인 우리 지속적으로 쓸 수 있는 구조를 이야기한다. ​ ex)H&M:한 947년 스웨덴의 출발. 헌옷 회수 프로그램 전세계에서 진행 패션업계의 폐쇄 순환 구조를 혁신하는 아이디어에 상을 준다. 예를 들어 "폐기면화를 새로운 직물로 거듭나게 한다" 포드: 하인즈와의 콜라보레이션을 통해 토마토 부산물을 활용, 차량 부품을 개발하는 연구 프로젝트 진행. ​ ​-<쓰레기로 부를 Waste to Wealth>, 컨설팅, 작은 기업, 액센추어, 20일 5출판:순환 경제의 장점을 극대화시키는 다섯개의 비즈니스 모델 제시)제품의 서비스화 2)소유에서 공유 전환 3)제품 수명 연장 4)회수와 재활용 5)재생형 지에콤망 구축 ​ ​ ​ 4장 진정성으로 승부 한다.마케틴 일0:제품 만들면 보통 잘 나가던 시절.마케티은 2.0:STP(Segmentation, Targering, Positioning), 4P(Product, Price, Place, Promotion)전략 마케티은 3.0:인간 중심, 고객의 영혼에 호소하다. 사회적 대의 마키아팅 CRM(Cause Related Marketing)- 치폴레(멕시코의 한식전문점): 패스트푸드라고 품질이 오전이 필요없고 맛있다고 해서 비싼 것일 것이다. 무항생제, 지상농산물, 유전자변형이 없는 맛있는 음식 등 진정성 있는 음식의 판매-스프록실: 개발도상국 소비자들에게 위조약품의 유무를 알려주는 "서비스 무료 재공" 의약기업이 매출증가를 보고 돌아가면서 파트너로 영입할 수 있다. 소비자에게는 안심감을 바꾸어, 제약회사에는 위조 약품이 줄어든 만큼, 매상 증대를 선물. 특별한 신기술 없이 혁신을 이룬 경우.-현대 자동차도 미국에서 실업에 대한 막연한 공포가 있는 소비자를 "안심" 하기 위해서"자동차를 샀다 그다소리 1년 이내 실직한 경우 자동차만 갚으면 나머지 할부금을 면제하는 프로그램"을 실시한 적이 있어서 성공했다.아멕스(화물운송업으로 시작하여 최근에는 미국대표 신용카드업), 카드사용시, 신규가입시 자유의 여신상 복원기금을 적립하는 캠페인을 통해 소비자를 사회공헌활동에 참여시킨다. -타겟(대형마트):구매금액의 1퍼센트를 고객이 지정한 학교에 지원하는 프로그램. "초등학교에 대한 교육기부" 하면, 많은 미국인이 타겟을 떠올리면.​

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-이노센트(영국 스무디 회사): 좋은 품질의 순수한 스무디를 만들어 팔아 겨울에는 '빅 니트 프로젝트'를 시행해 노인층 대상으로 사회공헌 활동을 하는 것.( 귀엽은 털실 모자를 쓴 스무디를 판매하는 것)​-슈퍼 잼(영국 16세의 소년이 창업한 잼 회사):프레이저·도ー하ー티라는 소년이 자신의 할머니의 지에무맛에 어긋나고 잼을 만들어 판매를 개시. 사회공헌으로 노인 대상 티파티를 여는 활동을 한다.- 대의광고의 좋은 사례들 :중고 차 거래 사업체"커버나 Carvana"-공익 캠페인 관련 힌두 스탄 유니 레버 HUL:손 씻기 운동, 질병도 예방하는 비누 판매량도 증가 노보의 디스크:China에서는 거짓 없이 거의 불치병 수준이던 당뇨병에 대한 인식 개선 캠페인, 현지 의사 교육 등을 통해서 당뇨 약 업계 점유율 매우 높은 ​ 고령화 시대를 기회로 한 중견 기업 세븐 1리ー붕의:움직이기 힘든 노인들의 대상, 도시락 배달 서비스, 찾아가는 이동 판매 차 세콤:치매 환자 등 대상으로 가족에게 안심감의 제공 게이오 백화점:고령 쇼핑객 친화적인 매장 구성 ​ ​ ​ ​ ​ 3,4부는 다음 편에 정리하는 것이다.​​​​